Как купить?

Вы можете оформить заказ по телефону +38 (096) 061-02-94 или самостоятельно на сайте магазина. При оформлении заказа самостоятельно сохраняется история заказов, состав, фотографии, можно отследить где посылка и что с ней происходит, проверить правильность адреса доставки и сохранить адрес для следующих заказов.

Обратите внимание!

В связи с уникальностью и большим ассортиментом товаров в нашем интернет-магазине (в основном все товары существуют в единственном экземпляре) правила покупки в нашем магазине отличаются от магазинов с постоянным ассортиментом товара. В основном отличия связаны со сроками бронирования и оплаты товара.

Регистрация на сайте

Чтобы совершить покупку в нашем интернет-магазине прежде всего Вам нужно зарегистрироваться на сайте. Для регистрации потребуется адрес Вашего электронного ящика. На него придет письмо с подтверждением регистрации. Зарегистрированный покупатель может отслеживать состояние своего заказа, а также просматривать историю всех совершенных ранее заказов.

Выбор товара

Весь товар, который вы можете просмотреть на сайте есть в наличии, и вы можете приобрести его нажав кнопку “Купить”. Если такой кнопки нет в карточке товара, то скорее всего Вы не авторизовались на сайте. Нажмите ссылку Войти, чтобы ввести Ваш логин и пароль. После входа на сайт кнопка “Купить” будет отображена. Для ускорения поиска товара Вы можете воспользоваться разнообразными фильтрами и способами сортировки и отображения, а также поиском по сайту.

При вводе номера артикула в строке поиска, отображается его карточка и его текущее состояние - продан, забронирован, время и дата окончания бронирования.

Покупка товара / Бронирование

После нажатия кнопки “Купить” товар автоматически добавиться в “Корзину” - Вы бронируете этот товар для себя - никто другой его купить уже не может. Как только Вы завершите выбор товара и поместите весь необходимый Вам товар в “Корзину” - Вы можете оформить заказ. Зайдите в “Корзину”, пересмотрите Вашу покупку, возможно откорректируйте количество и нажмите кнопку “Оформить заказ”.

По умолчанию, для всех новых покупателей товар бронируется на 3 часа. Время автоматической отмены указывается в Вашей корзине. С последующими покупками время бронирования увеличивается. Если товар часто бронируется, но заказ не оформляется, или увеличивается число неоплаченных заказов - время бронирования уменьшается.

Оформление заказа

В форме оформления заказа внесите данные, необходимые для получения заказа. Выберите удобный для Вас способ доставки из указанных в форме. Во время оформления Вы можете видеть примерный вес всего заказа и его общую стоимость.

Оплата

Предоплата 100% на расчетный счет или на карту Приватбанка. Номер карты и счета всегда есть в разделе “Оплата”. После оформления заказа Вам придет сообщение в чат на сайте и на электронную почту с информацией как оплатить заказ и подтвердить оплату. Также если у Вас будет неоплачен заказ будет отображена соответствующая информация вверху сайта.

Очень Важно! Обязательно сообщите об оплате заказа: внесите данные об оплате по ссылке «Подтверждение оплаты» или на крайний случай перезвоните на +38(096) 061-02-94 и проинформируйте менеджера про оплату Вашего заказа. Без подтверждения оплаты заказ считается неоплаченным!). Детальные условия оплаты смотрите в разделе “Оплата”.

Сроки

Мы ждем оплаты Вашего заказа в течении 2-х суток. Если оплата будет примерно до 16:00, то заказ отправляется в этот же день. После 16:00 скорее всего заказ будет отправлен на следующий день. Неоплаченные в срок заказы автоматически отменяются и товар возвращается в продажу. Неоформленная корзина автоматически очищается в течении определенного времени (зависит от количества и суммы ваших предыдущих заказов).

Доставка

У нас есть доставка Новой почтой или Укрпочтой (стандарт или экспресс). Детальные условия доставки смотрите в разделе “Доставка”.

Как максимально быстро получить наш товар

Для быстрого получения заказа рекомендуем выбрать доставку Новой Почтой. Если Вы оплатите заказ до 16:00 мы отправим товар в этот же день (кроме выходных и праздничных дней). Отправка заказа осуществляется из г. Киев и доставляется Новой Почтой в любой другой областной центр Украины в течении суток (за исключением выходных, праздничных, также могут быть задержки в виду непредвиденных ситуаций на дорогах).

Отложенная доставка

Если Вы хотите сэкономить на доставке, вы можете отложить доставку и собрать несколько заказов (например собирать по 2 ткани на протяжении месяца с каждого нового обновления - получится одна посылка на 8 тканей). Для этого зайдите в меню "Мои заказы" и нажмите кнопку "Отложить отправку моих заказов". Чтобы отправить все заказы одной посылкой нажмите кнопку "Отправить мои заказы".

Примечание - отложить можно только оплаченные заказы, неоплаченные заказы отменяются автоматически в указанное время.

Как вернуть товар

У нас есть возврат товара. Детальные условия смотрите в разделе “Возврат товара”.

Защита от недобросовестной конкуренции

На сайте действует защита от недобросовестной конкуренции. В связи с редкостью и уникальностью товара и частыми случаями недобросовестной конкуренции, на сайте есть некоторые автоматические ограничения покупок.

Если много раз подряд будут отмененные корзины и неоплаченные заказы система автоматически уменьшает сумму ограничения на покупки в магазине. При оплаченных покупках сумма ограничения автоматически увеличивается.

Если один и тот же товар много раз фигурирует в отмененных и неоплаченных заказах то система отключает возможность покупки товаров.

Если система неправильно изменила сумму ограничения, перезвоните по телефону +38 (096) 061-02-94, и мы рассмотрим ваше ограничение на покупки в ручном режиме.

Постоянное сотрудничество

Наш магазин заинтересован в длительном и постоянном сотрудничестве с покупателями. Если Вас что-то не устроило в нашей работе или по каким-либо причинам не подошел товар, пожалуйста сразу сообщайте об этом в любой удобной для Вас форме. Мы всегда заинтересованы в улучшении нашего сервиса.