Отзывы о магазине

Дорогие наши покупатели! Вы верите отзывам? А Вы лично когда-либо просто так оставляли хороший отзыв? Вы не замечали, что бесплатно пишут в основном только плохие отзывы?

А Вы знали, что за отзывы на сайтах, вроде «отзовика» за отзывы платят деньги? Что есть фирмы, которые через платные отзывы продвигают свой товар или услуги на рынок? Вы задумывались о том, что конкуренты могут заказать написание плохих отзывов? Есть даже магазины, платящие деньги за положительный отзыв. Или читаешь отзыв про телефон, а в этом телефоне и функций таких нет.

Верить ли после этого отзывам? Ну… как минимум нужно подвергать сомнениям! Зачем этот отзыв написан? Кем? Почему? К примеру, купили Вы какую-то вещь – потратили время на выбор, опять же «на чтение отзывов», а она вдруг действительно нормальная оказалась. Вы лично будете тратить свое время, чтобы написать отзыв? Есть конечно, покупатели, которые пишут отзывы, но это очень небольшая часть скорее всего 3%. А если Вы купили плохую вещь, и не можете вернуть деньги за нее, тогда конечно – «ну, держись, интернет!» и будете писать везде, где это возможно, пока хватит сил и желания. В нашем магазине, кстати поэтому тоже, есть возврат – Вы денег за товар не теряете – собственно нет большого смысла писать плохой отзыв.

Нам часто поступают предложения, вроде – «пришлите мне бесплатно тканей на 1000 грн и я сниму очень хороший отзыв». «Отзывы», «обзоры», «распаковки» и «рекомендации» уже стали отдельной индустрией в интернете, в ней есть свои профессионалы, огромные бюджеты, целые фирмы по обелению или очернению через «правильные» отзывы и рекомендации. Есть даже такой вид мошенничества – человек оставляет очень плохой отзыв лишь для того, чтобы ему заплатили деньги за удаление его же отзыва.

Для улучшения сервиса нашего магазина, мы просим покупателя оставить отзыв после каждой покупки – все ли нормально с заказом. Это сделано для своевременного выявления возможных проблем с доставкой, упаковкой, с товаром, с оплатой, возвратом. Благодаря вашим отзывам мы улучшаем нашу работу. У нас еще есть некоторые недочеты и недоработки, но мы учимся на своих ошибках и всеми силами пытаемся улучшить сервис.

Некоторые отзывы, которые будут возможно полезными для других покупателей, мы публикуем здесь. Конечно, отзывы, которые не очень информативны, вроде «Спасибо, получила, все хорошо» мы не публикуем. Также не публикуем отзывы, которые могут оскорблять других покупателей или магазин, содержащие ненормативную лексику и т.д.

К сожалению, мы вынуждены отказываться от сотрудничества с некоторыми пользователями сайта. Есть пользователи, которые не хотят понимать, что наш товар в основном существует в единственном экземпляре и бронируя его себе, они не дают возможности приобрести его другим покупателям. Т.е. и сами не покупают и другим не дают купить. Ну и конечно мы не сотрудничаем с пользователями, которые нарушают правила покупок и пытаются обмануть магазин, ведут себя неадекватно, не оплачивают свои заказы. В основном плохие отзывы про наш магазин пишут именно такие пользователи. Прочитайте внимательно их отзывы – нет ни слова о том, что мы не отправили посылку или не вернули деньги или каким-либо образом их обманули. Мы просто не хотим, чтобы они мешали покупать другим.

Пишем ли мы отзывы сами для себя? Мы не верим в правдивость отзывов (по некоторым исследованиям примерно 71% отзывов – заказные) и не готовы тратить свое время и деньги на их написание. Почему тогда у нас есть отзывы на сайте? Мы сохраняем отзывы наших покупателей для улучшения нашего магазина, почему бы нам их не показывать, если они у нас есть?

И обратите внимание - если вам пришел не тот товар, не того размера или цвета или были указаны неправильные размеры, упущены дефекты - обязательно сразу сообщите нам в отзыве или в чате. Не нужно стирать или пытаться каким-либо образом убрать дефекты. У нас есть возврат.

Чтобы максимально оперативно решить любую проблему лучше сообщить в чате.

Наш магазин заинтересован в постоянном и долгосрочном сотрудничестве!


Марина987
09/04/2019
Отличная ткань, лучше, чем я ожидала)

Белецкая
09/04/2019
Всё получила. Ожидания оправдались. Товар соответствует описанию. Спасибо.

Алена
09/04/2019
спасибо все подошло, надеюсь что в дальнейшем буду с вами сотрудничать

Евгения
09/04/2019
Заказ получила, спасибо большое за вашу быструю, четкую и очень профессиональную работу!!!

lubchik
08/04/2019
Отличная и профессиональная работа. Конечно же всем довольна: тканями, оформлением заказа и доставкой, все четко и вовремя. Желаю дальнейших успехов и находок. К стати, я собиралась сделать перерыв, но от хорошего трудно отказаться. Каждый день, как на работу, сажусь посмотреть, что новенького, а может что-то не заметила. А идей в голове?...

Нажежда
08/04/2019
очень понравилось заказывать в Вашем интернет-магазине. Все акуратно упаковано, ткани очень хорошего качества, цена более чем привлекательная. Это мой уже четвертый, кажется,заказ и уже жду с нетерпением следующего поступления тканей. Спасибо большое!

Наталия
08/04/2019
Заказанные ткани соответствуют описанию и фотографии. Приятно удивлена качеством сервиса и информированием о прохождении стадий заказа. Удачи Вам!

Татьяна
08/04/2019
Все понравилась, буду еще заказывать

ЕкатеринаR
08/04/2019
Долго искала ткань определенного оттенка и фактуры. Когда увидела на сайте, не поверила своим глазам - это была именно она, но оставались сомнения,вдруг не будет соответствовать фотографии и описанию. Зря переживала -отличная ткань,такая, как я и хотела! В описании был указан "дефект плетения" - на самом деле это оказалась какая-то шерстинка контрастного цвета, которая прекрасно вытащилась иголкой. Спасибо магазину за хороший выбор и гуманные цены!

Анна
08/04/2019
Добрый день. Посылку получила. Тканями оооочень довольна. Искусственную полкладку брала на пробу и для сравнения (в предыдущем заказе подклад вискоза). В принципе довольна. Не знаю еще, как в работе поведет себя ткань, но сейчас все очень нравится. Сотрудники магазина отработали заказ очень быстро, без ошибок. Благодарю Вас за ассортимент широкого профиля и европейское качество. От Китая уже устали ))

Юля
07/04/2019
Отличные ткани, скорость доставки ошеломительная. Спасибо, буду заказывать еще

Суслова
07/04/2019
Заказ отправили сразу, все пришло быстро. Спасибо!

shymko
07/04/2019
Есть затяжка, постараюсь ее обойти при раскрое.

llarisav
07/04/2019
Очень довольна вашим магазином. Прекрасный сервис.

La
07/04/2019
Получила всё,что заказала.Очень довольна качеством тканей.Благодарю вас))

natalka
07/04/2019
Здравствуйте! Заказ я получила. Большое спасибо! Жду, когда будет новый завоз. Вам желаю всего самого доброго!

Nina
07/04/2019
Ткани хорошие Заказ выполнен быстро Я довольна сервисом Спасибо

Русин
07/04/2019
Я очень довольна качеством тканей. Жду с нетерпением поступления новых тканей. Огромное спасибо

Струц
07/04/2019
Заказ получила. Товар соответствует описанию. Доставка Новой Почтой оперативная. Хотелось бы еще иметь возможность доставки Укрпочтой. Спасибо.

Lobodushka
07/04/2019
Ждала с нетерпением, очень понравились ткани. Буду заказывать ещё. Спасибо за такую возможность покупать качественный товар.