Отзывы о магазине

Дорогие наши покупатели! Вы верите отзывам? А Вы лично когда-либо просто так оставляли хороший отзыв? Вы не замечали, что бесплатно пишут в основном только плохие отзывы?

А Вы знали, что за отзывы на сайтах, вроде «отзовика» за отзывы платят деньги? Что есть фирмы, которые через платные отзывы продвигают свой товар или услуги на рынок? Вы задумывались о том, что конкуренты могут заказать написание плохих отзывов? Есть даже магазины, платящие деньги за положительный отзыв. Или читаешь отзыв про телефон, а в этом телефоне и функций таких нет.

Верить ли после этого отзывам? Ну… как минимум нужно подвергать сомнениям! Зачем этот отзыв написан? Кем? Почему? К примеру, купили Вы какую-то вещь – потратили время на выбор, опять же «на чтение отзывов», а она вдруг действительно нормальная оказалась. Вы лично будете тратить свое время, чтобы написать отзыв? Есть конечно, покупатели, которые пишут отзывы, но это очень небольшая часть скорее всего 3%. А если Вы купили плохую вещь, и не можете вернуть деньги за нее, тогда конечно – «ну, держись, интернет!» и будете писать везде, где это возможно, пока хватит сил и желания. В нашем магазине, кстати поэтому тоже, есть возврат – Вы денег за товар не теряете – собственно нет большого смысла писать плохой отзыв.

Нам часто поступают предложения, вроде – «пришлите мне бесплатно тканей на 1000 грн и я сниму очень хороший отзыв». «Отзывы», «обзоры», «распаковки» и «рекомендации» уже стали отдельной индустрией в интернете, в ней есть свои профессионалы, огромные бюджеты, целые фирмы по обелению или очернению через «правильные» отзывы и рекомендации. Есть даже такой вид мошенничества – человек оставляет очень плохой отзыв лишь для того, чтобы ему заплатили деньги за удаление его же отзыва.

Для улучшения сервиса нашего магазина, мы просим покупателя оставить отзыв после каждой покупки – все ли нормально с заказом. Это сделано для своевременного выявления возможных проблем с доставкой, упаковкой, с товаром, с оплатой, возвратом. Благодаря вашим отзывам мы улучшаем нашу работу. У нас еще есть некоторые недочеты и недоработки, но мы учимся на своих ошибках и всеми силами пытаемся улучшить сервис.

Некоторые отзывы, которые будут возможно полезными для других покупателей, мы публикуем здесь. Конечно, отзывы, которые не очень информативны, вроде «Спасибо, получила, все хорошо» мы не публикуем. Также не публикуем отзывы, которые могут оскорблять других покупателей или магазин, содержащие ненормативную лексику и т.д.

К сожалению, мы вынуждены отказываться от сотрудничества с некоторыми пользователями сайта. Есть пользователи, которые не хотят понимать, что наш товар в основном существует в единственном экземпляре и бронируя его себе, они не дают возможности приобрести его другим покупателям. Т.е. и сами не покупают и другим не дают купить. Ну и конечно мы не сотрудничаем с пользователями, которые нарушают правила покупок и пытаются обмануть магазин, ведут себя неадекватно, не оплачивают свои заказы. В основном плохие отзывы про наш магазин пишут именно такие пользователи. Прочитайте внимательно их отзывы – нет ни слова о том, что мы не отправили посылку или не вернули деньги или каким-либо образом их обманули. Мы просто не хотим, чтобы они мешали покупать другим.

Пишем ли мы отзывы сами для себя? Мы не верим в правдивость отзывов (по некоторым исследованиям примерно 71% отзывов – заказные) и не готовы тратить свое время и деньги на их написание. Почему тогда у нас есть отзывы на сайте? Мы сохраняем отзывы наших покупателей для улучшения нашего магазина, почему бы нам их не показывать, если они у нас есть?

И обратите внимание - если вам пришел не тот товар, не того размера или цвета или были указаны неправильные размеры, упущены дефекты - обязательно сразу сообщите нам в отзыве или в чате. Не нужно стирать или пытаться каким-либо образом убрать дефекты. У нас есть возврат.

Чтобы максимально оперативно решить любую проблему лучше сообщить в чате.

Наш магазин заинтересован в постоянном и долгосрочном сотрудничестве!


DariaDasha
10/06/2019
Покупкой осталась очень довольна! Большое спасибо работникам магазина за оперативность!

Гуриенко
10/06/2019
Благодарю за понимание и помощь клиенту! Всё супер!

Тетяна
10/06/2019
Я дуже вам вдячна за високу якість обслуговування. Я замовила дві посилки з інтервалом в кілька днів. Кожна посилка - ціною до 1000. На жаль, не встигла скористуватися послугою, яка передбачає одночасову доставку двох посилок і звільнення від оплати доставки при сумі більше, ніж 1000. Очикувала, що буду платити на "Новій пошті" за кожну посилку. Але ваші співробітники надіслалали її як одну і я не платила за доставку взагалі. Дуже дякую за небайдужість. Якість товару також чудова!

рюФрошо
09/06/2019
Всё быстро пришло - ткань как на фото, полностью соответствует.

Татьяна
09/06/2019
Сказать, что супер - ничего не сказать! Все просто потрясающе и великолепно! Ткань отменная, заказ был выполнен очень быстро.

Анна006
09/06/2019
Пришло что обещали, в нужном количестве, заявленного качества.

Ирина7919
09/06/2019
Спасибо большое. Заказ пришел быстро, качеством довольна, буду постоянной клиенткой))). Удачи Вам в этом хорошем и полезном деле!!!

Sqrka
08/06/2019
Спасибо! Ткань отличная! Доставка очень быстрая. Всё хорошо!

Sqrka
08/06/2019
Спасибо за оперативность! Ткань отличного качества

Оксана
08/06/2019
Щиро дякую за Вашу оперативну роботу, достойну якість товари і коректний її опис. Задоволена всім. Нехай всі Ваші добрі наміри втілюються в життя і приносять Вам заплановані прибутки! Нехай Вам щастить!!!

Leonnes
08/06/2019
Это мой первый заказ в Вашем магазине. Спасибо за скорость! Качеством ткани очень довольна.Буду рекомендовать Ваш интернет-магазин своим друзьям.

Горбунова
08/06/2019
Получив свой первый заказ, поняла, что он будет явно непоследний!!! Оперативно, качественно и с пониманием! Спасибо Вам за ваш труд!)

Глобова
08/06/2019
Доброго дня. Всі замовлення отримала, дякую. Все супер

Ольга
07/06/2019
Спасибо! Товар, как всегда, эксклюзивный и качественный.

Загоруйко
07/06/2019
Все понравилось, как и в предыдущих случаях. Магазин работает хорошо, ткани иногда бывают с небольшим запасом. Отправка совершается после оплаты и проверки её. Позитивно, что есть фото тканей с разных ракурсов. Все нравится, буду делать ещё у вас заказы и советовать друзьям

Литвина
07/06/2019
И снова я довольна посылкой, велюрчики хорошие, оперативная доставка. Спасибо, так держать!

Любовь77
07/06/2019
Огромнейшее спасибо за радость доставленную.Ткани СУПЕР!!!!! Работа поставлена на высшем уровне. Оперативность, точность в описании и на фото, качество обслуживания. Успехов и процветания вашему коллективу. Продолжайте дарить радость нам покупателям.

Тетяна
06/06/2019
Тканину відправили в день оплати. Обслуговування на високому рівні. Буду купувати ще.

DariaDasha
06/06/2019
Это мой второй заказ, осталась очень довольна. Огромное спасибо :))

Kochtan
06/06/2019
В этот раз, все заказаное понравилось очень! Ни один отрез не разочаровал. В этот раз выбирала только шерсть и полушерсть, тк ,,готовлю сани летом,,. Качество тканей( заявленое на сайте соответствует Надеюсь поучаствовать в параде моделей из Ваших тканей